VIP DISTRICT S.L. (en adelante “DIVERCLICK”) con domicilio social en Avenida Burgos Nº16-D, PL.11-Izq. Madrid 28036 y N.I.F. número B-65272445. Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 36890, Folio 75, Hoja M 660013, IRUS: 1000300142542. Esta sociedad es titular del nombre de dominio https://descuentos.diverclick.es (en adelante, la “Plataforma”). Las presentes condiciones de uso (las “Condiciones”) regulan el uso y acceso a la Plataforma para los usuarios de la Plataforma (“Usuario” o “Usuarios”). El registro y acceso a la Plataforma implica el conocimiento y la aceptación de las Condiciones, así como tener la mayoría de edad y la capacidad de obrar para contratar los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma (el “Servicio”).

Acceso y Registro del Servicio:

DIVERCLICK presta el Servicio a través de la Plataforma, que ha sido contratada por una entidad promotora a la que el Usuario pertenece. Para registrarse y acceder a la Plataforma y al Servicio es requisito imprescindible formar parte del colectivo para el cual la entidad promotora ha contratado la Plataforma.

El acceso, registro y uso de la Plataforma es voluntario y sin coste para el Usuario. Es necesario que las Condiciones sean leídas detenidamente antes de llevar a cabo cualquier acción. Está disponible para el Usuario el formulario de atención al Usuario para consultar cualquier duda o problema sobre el Servicio.

Obligaciones del Usuario:

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de buena fe, a seguir todas las directrices establecidas en las presentes Condiciones, y cualquier otra instrucción proveniente de su entidad promotora o DIVERCLICK.

El Usuario es el único destinatario de los Servicios, estando terminantemente prohibido publicar las ofertas y promociones fuera de la Plataforma. Del mismo modo, el Usuario se compromete a no emplear los Servicios con fines ilícitos o de tal manera que puedan causar algún perjuicio a terceros.

Sin perjuicio de lo anterior, DIVERCLICK se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma o a determinados contenidos a los Usuarios, si tuviese conocimiento de que se lesionan bienes o derechos de terceros o incumplen las Condiciones.

Del mismo modo DIVERCLICK podrá moderar los comentarios en la Plataforma que sean irrespetuosos, discriminatorios, ofensivos o que no tengan relación con el Servicio en cuestión.

Todos los Usuarios pueden informar a DIVERCLICK de cualquier abuso o vulneración de las presentes Condiciones. DIVERCLICK verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, incluyendo la suspensión ya sea temporal o indefinida.

Baja del Servicio:

En todo momento cualquier Usuario podrá darse de baja del Servicio, a través del formulario de atención al Usuario, comunicando su voluntad expresa de darse de baja del Servicio. Una vez recibida la solicitud de baja, DIVERCLICK procederá a gestionar la baja del servicio y se lo comunicará al Usuario.

Asimismo, si por cualquier circunstancia la entidad promotora decidiera finalizar la relación contractual con DIVERCLICK, los Usuarios recibirán una comunicación informativa de la finalización del Servicio. De forma general, el Usuario, salvo que se indique lo contrario en dicha comunicación informativa podrá seguir accediendo a su perfil durante los siguientes 30 días, una vez transcurridos se gestionará la baja, no pudiendo acceder, a partir de ese momento, a la Plataforma.

Garantía y responsabilidad en la Plataforma:

DIVERCLICK no podrá ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones ni imágenes que puedan emitir y/o publicar los Usuarios de la Plataforma, cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.

DIVERCLICK queda exenta de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran causarse debido a la utilización ilícita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios.

DIVERCLICK no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.

DIVERCLICK no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia la presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma.

En la Plataforma el Usuario puede encontrar enlaces a otros sitios web mediante banners, links u otro tipo de botones que son gestionados por terceros. DIVERCLICK no tiene facultad para controlar los contenidos facilitados por otros sitios web a los que se establecen enlaces desde la Plataforma. Por lo tanto, DIVERCLICK no asume responsabilidad alguna sobre cualquier aspecto relativo a dichos sitios web a las que se enlaza desde la Plataforma ni garantiza que dichos enlaces puedan estar exentos de virus u otros elementos que puedan producir daños en los sistemas informáticos o archivos del Usuario.

Del mismo modo, DIVERCLICK tampoco asume responsabilidad alguna por los contenidos de sitios web que puedan dirigir enlaces hacia la Plataforma o que incluyan opiniones sobre la Plataforma de DIVERCLICK y que puedan inducir a error a los Usuarios de dichos sitios web acerca de los servicios de prestados por DIVERCLICK.

Propiedad Intelectual:

DIVERCLICK es titular o licenciataria de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la Plataforma que recaen sobre los textos, fotografías, diseño gráfico, código fuente, marcas, productos y todo el resto de contenido de la Plataforma protegido bajo las leyes de propiedad intelectual e industrial. Como consecuencia de ello corresponde a DIVERCLICK el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.

La autorización al Usuario para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de DIVERCLICK.

No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma de DIVERCLICK. Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de DIVERCLICK para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de DIVERCLICK o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

El Usuario que se disponga a compartir cualquier tipo de contenido a través de la Plataforma, garantiza que cuenta con todos los permisos necesarios (Ej. Derechos de reproducción; derechos de imagen; derechos marcarios, etc.) y concede a DIVERCLICK una licencia no exclusiva, gratuita y mundial limitada a la reproducción y comunicar públicamente dicho contenido a través de la prestación del Servicio de la Plataforma.

Condiciones particulares de las promociones:

Todas las ofertas y promociones en la Plataforma están sujetas a las presentes Condiciones, así como a las condiciones particulares establecidas por cada Proveedor según la oferta o promoción, las cuales deberán ser tenidas en cuenta por el Usuario antes de realizar la compra.

DIVERCLICK cuenta con Proveedores de reconocida solvencia. No obstante, cualquier discrepancia surgida debido al servicio y/o producto prestado o vendido por el Proveedor, deberá ser resuelta directamente entre el Usuario y el Proveedor a excepción de aquellos servicios o productos que sean comercializados directamente por DIVERCLICK.

Cualquier duda sobre el contenido de las ofertas y promociones podrá ser consultada con DIVERCLICK.

Proceso de Compra:

El Usuario podrá acceder a la adquisición de entradas y otros productos a través de la Plataforma, introduciendo los datos solicitados en el correspondiente formulario. Posteriormente, el Usuario deberá seguir todos los pasos del procedimiento de compra que le marque la Plataforma dependiendo de si es una compra directa en DIVERCLICK o través de alguno de nuestros proveedores de venta, en cuyo caso el Usuario será debidamente redirigido e informado.

Los pagos a través de la Plataforma, se hacen a través de la pasarela de pago habilitada de forma integrada. La pasarela de compra de la Plataforma informará al Usuario, una vez finalizado el procedimiento de compra, vía correo electrónico, de todas las características relevantes del producto adquirido. Si el Usuario no recibiese el mail de confirmación dentro de las veinticuatro horas siguientes a la finalización de la compra, será responsabilidad del Usuario confirmar con DIVERCLICK la aprobación de la transacción.

Los pedidos realizados en la Plataforma de DIVERCLICK se regirán por los precios ofertados de cada producto en el momento de realizar el pedido. Los precios aplicables serán los publicados de forma automática durante el proceso de compra en la última fase del mismo. El Usuario será siempre comunicado del precio final de compra de un producto de forma previa a la finalización de la pasarela de compra.

Derecho de desistimiento:

El Usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir en la compra de un producto contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos o mal estado en el producto, los gastos relativos a la devolución deberán ser asumidos por parte del Usuario y el producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

Para tramitar la devolución del producto por desistimiento, el Usuario deberá ponerse en contacto con DIVERCLICK a través del formulario de atención al Usuario y seguir sus instrucciones para la devolución. Una vez DIVERCLICK reciba el producto y compruebe que se encuentra en perfectas condiciones, procederá a la devolución del importe del producto, así como de los gastos de envío pagados por el Usuario en un plazo no superior a 14 días naturales.

Asimismo, el Usuario deberá tener en cuenta que determinados productos, debido a su naturaleza, quedan exceptuados por ley del derecho de desistimiento tales como:

• Las tarjetas regalo (Gift Cards) y las entradas de cine.
• Productos que estén precintados y que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• Productos que hayan sido personalizados conforme a las especificaciones del Usuario.

Rescate de “Mi Hucha”:

En caso de que el Usuario solicite la baja, será responsabilidad del Usuario asimismo solicitar el rescate del importe total confirmado en su “Mi Hucha”, previamente a la solicitud de baja del servicio. Una vez tramitada la baja, DIVERCLICK no garantiza en ningún caso que el Usuario pueda revertir la situación ni que pueda recuperar los importes que queden pendientes en su “Mi Hucha” y que no hubiera solicitado con anterioridad.

En caso de que la baja haya sido solicitada por parte de la entidad promotora, los Usuarios recibirán una comunicación informativa de dicha situación por parte de DIVERCLICK o de la entidad promotora y los Usuarios deberán solicitar, durante el periodo de 30 días naturales desde la fecha de recepción de la misma, el reintegro del importe total confirmado que tuvieran en su “Mi Hucha”, hasta la fecha.

El desconocimiento del contenido de la comunicación informativa por parte de los Usuarios, no será oponible una vez transcurrido el periodo fijado en el párrafo anterior ya que la fecha de finalización del servicio permanecerá inalterable independientemente de que el Usuario haya leído o no la comunicación. Eso conllevará que si hay saldos confirmados de los cuales no se haya solicitado el reintegro o si existen importes todavía no confirmados al finalizar el plazo establecido, estos no serán recuperables por el Usuario.

DIVERCLICK, una vez recibida la solicitud de reintegro del importe confirmado, que figura como pendiente de rescate en “Mi Hucha”, procederá a su reintegro en un periodo de 72h.

Garantía y responsabilidad en la compra y contratación de servicios con Proveedores:

Respecto de los productos y servicios adquiridos o contratados de forma directa entre los Usuarios y los Proveedores fuera de la Plataforma, DIVERCLICK no puede hacerse responsable de los posibles incumplimientos en que incurra cualquier Proveedor, o de las posibles disconformidades que puedan presentar los productos o servicios que estos comercializan.

Es responsabilidad exclusiva del Usuario leer atentamente todas las condiciones particulares aplicables a cada promoción y atenerse a su cumplimiento, ya que en caso contrario no se recibirá el beneficio o descuento aparejado a dicha promoción. En caso de duda, antes de contratar el servicio o comprar el producto, se debe contactar con el servicio de atención al usuario. DIVERCLICK queda exenta de toda responsabilidad en dichos supuestos.

El Usuario, en todas aquellas promociones en las que por la compra de algún producto o servicio se le entregue cierta cantidad de dinero en “Mi Hucha”, deberá recibir en 24 horas un correo electrónico de confirmación de la operación. Si no se recibe dicho correo electrónico es señal de que el Usuario ha realizado parte del proceso de forma incorrecta, no garantizando DIVERCLICK la obtención del beneficio o descuento. En dicho caso se recomienda ponerse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al Usuario quienes les proporcionarán instrucciones para cancelar la solicitud y realizarla de nuevo correctamente.

No obstante, la publicación en la Plataforma de una oferta o promoción de forma errónea por parte de DIVERCLICK, acerca del porcentaje de descuento o precio por algún Proveedor, ocasionará que DIVERCLICK asumirá la responsabilidad siempre que el Usuario no actúe de mala fe y el Usuario no haya ya recibido de DIVERCLICK, o del Proveedor, avisos que indiquen un importe o descuento distinto.

Actualización y modificación de la Plataforma:

DIVERCLICK podrá modificar las presentes Condiciones en cualquier momento y entrarán en vigor automáticamente a los 30 días de haber sido publicados en la Plataforma. Asimismo, DIVERCLICK se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma, en su configuración, presentación o condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello.